Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng xamb30 — dù đăng nhập trên điện thoại, nạp tiền qua MoMo hay rút về ZaloPay — chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho tài khoản và giao dịch tại Việt Nam
xamb30 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live chat trên ứng dụng

Mở xamb30 trên điện thoại, vào mục hỗ trợ và chọn chat trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục quyền riêng tư. Từ đó bạn có thể gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu mà không cần liên hệ thêm.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mật khẩu được lưu dưới dạng băm — không ai trong hệ thống có thể đọc được. Các phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt được quản lý độc lập, và bạn có thể đăng xuất từ xa nếu cần.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa định kỳ theo quy định pháp lý hiện…

Cookie và theo dõi phiên

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích được dùng ẩn danh để cải thiện luồng điều hướng, không liên kết với danh tính cá nhân.

Xác minh giao dịch ví điện tử

Khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận từ nhà cung cấp ví. Thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ hoặc cài đặt tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Các thông tin này dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch từ phía nhà cung cấp ví. Thông tin đăng nhập hay số dư ví điện tử của bạn không được truyền qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục quyền riêng tư để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu của bạn sẽ được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chỉ trong trường hợp pháp lý bắt buộc, dữ liệu mới được cung cấp theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Phiên đăng nhập trên mỗi thiết bị được quản lý riêng và bạn có thể đăng xuất từ xa bất kỳ lúc nào.